Quienes somos

RIKAKUA ® nace en el año 2005 como apoyo al esparcimiento familiar donde se produce una enriquecedora interacción entre padres e hijos logrando lazos que perduraran en el tiempo. Para lograr esto, tenemos una variada oferta de hermosos y atractivos juegos, los cuales son administrados por monitores que orientan tanto a los papás como a los niños en el uso seguro de nuestros juegos.

Nuestra empresa tiene una amplia experiencia en la atención tanto a público particular como a empresas. En nuestros inicios arrendábamos juegos tanto a particulares, en sus celebraciones de cumpleaños y otras, y a empresas principalmente para sus celebraciones de fin de año. La preferencia por nuestros juegos está dada por la novedad, la constante renovación, seguridad, oportunidad en la entrega de los juegos dados a arriendo y contar con monitores capacitados para cada uno de los juegos y servicios entregados. Rikakua entra al negocio de las casa de cumpleaños a partir del año 2008 con su primer local, logrando desde un principio imponer su visión en este rubro, es decir: constante renovación de juegos, seguridad como un valor a destacar en nuestros servicios, cálida atención por parte de nuestro personal y constante preocupación por mantener los espacios limpios y con una linda decoración. Gracias a la preferencia de nuestros clientes lograda durante dos años de operación, el año 2010 abrimos un segundo local con una estética distinta para mantener la variedad en los gustos de nuestros clientes, pero manteniendo el estilo de Rikakua.

Nuestros clientes son particulares quienes nos prefieren principalmente para la celebración de cumpleaños en nuestros locales y arriendo de juegos, instituciones como colegios para sus eventos y kermeses y empresas principalmente para sus celebraciones de fin de año. En la actualidad más de 2.100 clientes han celebrado sus cumpleaños en uno de nuestro locales, lo que avala nuestro servicio con su preferencia. Contamos con un 50% de clientes que han celebrado sus eventos por 2° vez o incluso más veces. Un 30% de los clientes nuevos llegan a nuestros locales por recomendación. Además, nuestras encuestas de satisfacción llegan a 90% o más con respecto a la satisfacción del cliente.

En nuestro constante esfuerzo por entregar un mejor servicio, Rikakua implemento la Norma Chilena 2909 (NCh 2909:2004) y se encuentra en proceso de implementación para certificación de ISO 9001:2008.

RIKAKUA ® nació para mantenerse en el tiempo y crecer constantemente en base a la visión de su alta dirección.